Общие условия
Область применения
Настоящие условия распространяются на все предложения языковой школы VOX - VOX-Sprachschule GmbH.
Перенос и отмена платежей для иностранцев, не проживающих в Швейцарии
Языковая школа VOX не берет на себя ответственность за предоставление визы или вида на жительство лицам, планирующим приехать в Швейцарию. Если вы отменяете курс по какой-либо причине (отказ в визе или разрешении на пребывание, изменение планов и т.д.) более чем за 7 календарных дней до начала данного курса, вы должны будете заплатить 30% от стоимости курса. С 7-го календарного дня до начала курса Вы должны будете заплатить 80% от стоимости курса. После начала курса никакого уменьшения или возврата денег не производится.
Отмена частных уроков во время индивидуального курса
Иногда бывает неизбежно отменить частный урок, но мы просим вас сделать это за 24 часа до оговоренного времени. За индивидуальные занятия, не отмененные с предупреждением не менее чем за 24 часа, взимается плата. Допускается до 5 аннулирований в месяц, и они должны быть перенесены в течение того же месяца, в противном случае они считаются пропущенными. О более длительных перерывах (каникулы, деловые поездки и т.д.) необходимо сообщать в школу не позднее, чем за 2 недели до начала занятий. Если требуется большая гибкость, школа постарается предложить разумное решение, например, сменить учителя, брать уроки в Интернете, находясь в отъезде, перенести весь курс на какую-то будущую дату.
Размер группы и проведение курса
VOX-Sprachschule организует групповые курсы с целевым минимумом 3 и максимумом 5 участников. Минимум является ориентиром для планирования и не является условием договора.
Если количество участников снижается ниже 3 или уменьшается в ходе курса, VOX оставляет за собой право продолжить курс без снижения цены либо адаптировать формат (например, сократить продолжительность занятий, объединить или перенести группы, предложить доплату за полуприватное обучение, заменить преподавателя).
Снижение числа участников не дает права на отказ, уменьшение цены или возврат средств. Пропущенные занятия не компенсируются.
Условия оплаты
Курс должен быть оплачен до его начала и в течение 10 дней после даты выставления счета. Если после получения счета-фактуры курс уже начался или начинается менее чем через 10 дней, счет-фактура должна быть немедленно оплачена. Если оплата не была произведена после истечения срока оплаты счета, клиент получит напоминание об оплате по электронной почте и по почте бесплатно с лимитом в 5 дней для осуществления оплаты.
Если платеж не будет выполнен, клиент получит 2-е напоминание об оплате с дополнительными сборами в размере CHF 20.- за обработку просроченного платежа и дополнительным временем в 5 дней для оплаты. В случае игнорирования 2-го напоминания клиент получит 3-е напоминание и дополнительные платы за просрочку в размере CHF 30.- применяются с лимитом 5 дней для оплаты просроченной суммы. Если 3-е напоминание будет проигнорировано, то процесс взыскания долга будет начат без дополнительного уведомления. Процедура взыскания задолженности включает в себя все предыдущие сборы и дополнительные проценты за просрочку в размере 10% в год от общей суммы, рассчитанной с момента просрочки счета-фактуры. Мы оставляем за собой право требовать дополнительного финансового ущерба.
Если клиент откладывает участие в курсе по согласованию с VOX-Sprachschule GmbH, право на прохождение этого курса сохраняет силу в течение одного года с момента оформления переноса. По истечении указанного срока возможность воспользоваться отложенным курсом утрачивает силу.
Защита данных
Наша школа очень серьезно относится к защите Ваших персональных данных и будет строго соблюдать кодексы и нормы закона о защите данных. Ваши личные данные ни при каких обстоятельствах не будут продаваться или передаваться третьим лицам.
Регистрация
Место рассмотрения споров
Место юрисдикции - Цюрих, Швейцария.
В качестве юридически действительной регистрации действует следующее:
подписанная вами регистрационная форма
ваше устное или письменное (по e-mail) согласие с регистрацией, после нашего подтверждения
ценовое предложение, принятое вами онлайн
Зачисление на курс, имеющее юридическую силу, обязывает вас оплатить стоимость курса. Неуплата стоимости курса не считается отменой.
Регистрация после начала курса
Вы можете записаться на курс до 4 недель после его начала (в некоторых случаях на протяжении всего курса). Стоимость курса рассчитывается с фактической первой даты участия на почасовой основе.
Досрочное прерывание курса
Более короткий период участия в курсе возможен при условии, что в классе учатся 3 и более студента, и при условии, что это было согласовано с руководством школы во время регистрации.
TELC Экзамены
Дата или время экзамена не могут быть изменены. Кандидат не получит возврат средств в случае неявки.
Отмена (бесплатно) возможна только до крайнего срока регистрации на экзамен. Стоимость отмены после этого периода составляет всю стоимость экзамена.
Регистрация через эту онлайн-форму регистрации Telc считается обязательной. Об отмене экзамена необходимо письменно сообщить по адресу admin@vox-sprachschule.ch. Телефонная отмена не принимается.
Перенос и отмена платежей для лиц, проживающих в Швейцарии
Отсрочка/отмена курса будет принята только за 14 дней до его начала. В случае отказа от курса между 13-ым и 8-ым календарными днями до начала данного курса, Вы должны будете заплатить 30% от стоимости курса. С 7-го календарного дня до начала курса вы должны будете заплатить 80% от стоимости курса. После начала курса никакого уменьшения или возврата денег не производится.
